ホテル旅館観光業界ニュース20260915

■クロスホテル京都（京都市中京区）では、コンシェルジュ厳選のスポットを紹介するオリジナルフリーペーパー「Concierge Map 宇治編」の内容を拡充した。
リニューアルでは、新たな観光スポットの誕生で賑わう小倉エリアを追加、抹茶や源氏物語ゆかりの地として親しまれてきた定番の宇治観光に、一味違った楽しみ方を提案する。掲載スポットは、いずれもコンシェルジュが実際に足を運び、店主との会話や空間の雰囲気、季節ごとの見どころまでを自らの目で確かめたうえで自信を持って厳選したもの。ガイドブックには載らない穴場や、地元の人に愛され続ける名店など、リアルな体験に基づいたおすすめ情報を凝縮して届けるという。また、リニューアル発行に合わせ、「Concierge Map」を大きく印刷したポスターをロビーラウンジに掲出。掲載スポットのパンフレットを設置、ホテルスタッフのおすすめコメントを添え、情報発信コーナーとして展開している。

■ホテルニューオータニ博多(福岡市中央区)地下1階のレストラン「カステリアンルーム」では、アフタヌーンティー「KUROMI Afternoon Tea at Castillian」を提供している。
サンリオキャラクター「クロミ」とコラボしたアフタヌーンティー。テーマは「中世のお城を思わせるクラシカルな空間に、おめかしをして遊びにきたクロミと楽しむ特別なアフタヌーンティー」で、スイーツ9種、セイボリー5種を提供する。メニューの開発に当たり、「おめかしをしてカステリアンルームに遊びに来たクロミ」というコンセプトのもと、デザインには、レースやリボン、花などのモチーフを取り入れ、クロミらしいカラーや雰囲気を表現したという。メニューは、スイーツには、クロミのドレスをイメージしたという「ブルーベリーカヌレ」やクロミの頭巾モチーフにしたチョコレートタルトなどを、セイボリーには、クロミの大好物というラッキョウのタルタルソースを添えたコロッケ「チーズコロッケ クロミ大好物『らっきょう』のタルタル添え」などを用意。ドリンクは、コーヒーや紅茶、オレンジジュースなど14種。オプションメニューとして、マローブルーとラベンダーフラワーが香るドリンクにカルピスを合わせ、綿あめをのせた「KUROMI Cotton Trick(クロミ・コットン・トリック)」、ヨーグルトとグレープフルーツジュースに、イチゴと巨峰のシロップを合わせ、アサイーブレンドのアイスをのせた「KUROMI Silky Float(クロミ・シルキー・フロート)」も用意。このほか、カステリアンルームの入り口や店内のピアノ、アフタヌーンティーのスイーツなどが描かれた、同企画のためのクロミのオリジナルデザインも用意。

■コートヤード・バイ・マリオット福井(福井県福井市)では、福井県主催「いいとこ、堀りだくさん。」キャンペーン対象プランとして、「ふくいはぴコイン付きステイ」を販売している。
同プランは、宿泊料金に応じて福井県独自のデジタル地域通貨「ふくいはぴコイン」のチャージ券を進呈する期間限定プラン。チャージ券は、ホテル館内のレストランやバーをはじめ、福井県内の加盟店で利用できるため、ホテル滞在とあわせて福井の食や観光、ショッピングを楽しめる。さらに、進呈されたチャージ券を「ふくアプリ」へチャージすることで、1枚あたり5,000円分の「ふくいはぴコイン」として利用可能。2名で利用の場合、宿泊料金等の条件を満たすことで1泊あたり最大10,000円分、最大2連泊で合計20,000円分の「ふくいはぴコイン」を受け取ることができる。福井県内で利用できる「ふくいはぴコイン」を活用することで、ホテル滞在だけでなく、福井ならではの食や文化、自然、ショッピングなどをより楽しめるのも魅力。館内では、オールデイダイニング「サブスタンス」、日本料理「福い」、ラウンジ&バーで「ふくいはぴコイン」を利用できるほか、福井県内の加盟店でも利用可能。

■熱海後楽園ホテル(静岡県熱海市)では、熱海で人気のプリン専門店「熱海プリン」との初コラボを1日1室限定で販売している。
客室は、「熱海プリン」の可愛いイラストで彩られ、宿泊者限定の「熱海プリン」オリジナルノベルティ(クリアポーチ、コンパクトミラー(3種ランダム)、保冷バッグ、アクリルスタンド)を宿泊者一人につき1セットプレゼント。また。客室内では、小さな子供でも楽しめる宝探しゲームを用意し、ゲームをクリアするとオリジナルグッズを一人につき1つプレゼントする。

■宮崎第一ホテル(宮崎県宮崎市)では、公式キャラクター「カピピン」の着ぐるみ製作の企画が進んでいる。
カピピン誕生のきっかけは、同ホテルが2020年にコロナ禍で2カ月間休業したこと。顧客を笑顔にしようと、社員だけでなく取引先も巻き込んで、デザインやキャラを設定。コロナ禍の重苦しい時期だったが、職場が盛り上がって笑顔も広がったという。カピピンは「カピバラの妖精」。ホテルが大浴場に力を入れていることから、「温泉に入るイメージがある動物」として決まったという。体色はホテルのシンボルカラーに合わせてピンクに。さらに、利用者に「クスッと笑ってもらおう」とホテルの古さや全国チェーンではないことなどを「自虐ネタ」として使い始めたという。例えば、ポスターには「SNS映えと無縁な外観です」。ホームページには「眺めの良い部屋をお願いします　それは無理なリクエストです」などのネタが並ぶ。一方、寝心地が良いベッドや煮卵の無料提供など「お得すぎるおもてなし」にも力を入れたという。